Zalane mieszkanie
My rozliczamy obu ubezpieczycieli i części wspólne. Ty czekasz na przelew. Pierwsza wycena w 24 godziny, wypłata po akceptacji nawet w 3 dni.
Każdy ubezpieczyciel odsyła do drugiego. Tymczasem Twoja ściana schnie.
W zalaniu mieszkania prawie zawsze są w grze co najmniej dwie polisy: OC sąsiada (lub OC w życiu codziennym) i Twoja polisa mienia. Trzecia bywa polisa wspólnoty, jeśli pęknięcie było w częściach wspólnych. Każdy z tych ubezpieczycieli ma interes w tym, żeby zapłacił drugi.
-
01
OC sąsiada nie zawsze obejmuje wszystko
OC w życiu codziennym pokrywa szkodę wyrządzoną osobie trzeciej. Ale tylko wtedy, gdy sąsiad jest faktycznym sprawcą. Jeśli pęknęła rura w pionie wspólnotowym, to nie jest jego wina i jego OC odmówi. Dlatego zgłoszenie szkody trzeba kierować do trzech podmiotów naraz: sąsiada, jego ubezpieczyciela i wspólnoty.
-
02
"Szkoda nagła" kontra "nieszczelność długotrwała"
To kluczowa dystynkcja OWU. Szkoda nagła i nieprzewidziana - objęta polisą. Nieszczelność powstająca długotrwale - z reguły wyłączona. Ubezpieczyciel próbuje przeklasyfikować pęknięcie giętki jako "powolne ciekanie", żeby uniknąć wypłaty. Decydują daty, świadkowie, zdjęcia z konkretnych dni.
dane Xaltum z 2024
-
03
Wartość rzeczywista zamiast odtworzeniowej - amortyzacja 30-50%
Polisy mienia mają dwa warianty: "wartość odtworzeniowa" (nowy parkiet bez potrąceń) lub "wartość rzeczywista" (z amortyzacją). Ubezpieczyciel chętnie traktuje polisę jak rzeczywistą, nawet jeśli klient kupił odtworzeniową. Sprawdzamy wariant z polisy, weryfikujemy stawkę amortyzacji - bywa ryczałtowa i zawyżona o kilkadziesiąt procent.
-
04
Szkody ukryte: izolacja, instalacja, ściany działowe
Ubezpieczyciele lubią płacić tylko za to, co widać na pierwszy rzut oka. Tymczasem zalanie penetruje pod podłogę, w ścianki działowe, w instalację elektryczną pod tynkiem. Wilgoć pojawia się tygodniami, pleśń miesiącami. Ekspertyza wilgotnościomierza i otwarcie fragmentu podłogi pokazuje realny zakres szkody.
dane Xaltum z 2024
Wybierasz, jak rozliczamy tę sprawę
DOPŁATA
W ramach dopłaty możesz otrzymać środki jeszcze przed zakończeniem sprawy - nawet w ciągu 3 dni od podpisania umowy. Dalsze negocjacje, postępowanie i ryzyko związane z dochodzeniem roszczenia przejmujemy po naszej stronie.
Finansowanie
W modelu finansowania sporu przejmujemy na siebie koszty prowadzenia postępowania. Nie ponosisz wydatków związanych z opłatami sądowymi, opiniami biegłych czy obsługą prawną. Rozliczamy się dopiero po zakończeniu sprawy i odzyskaniu należnych środków.
Reprezentacja klienta
Prowadzimy Twoją sprawę jako
pełnomocnik. Ty pokrywasz bieżące koszty postępowania - wpis sądowy, opinie biegłych, ekspertyzy. My odpowiadamy za strategię, pisma, rozprawy, negocjacje, egzekucję.
Wybór modelu nie jest definitywny przed podpisaniem umowy. Możesz sprzedać nam część roszczenia (np. wobec OC sąsiada) i zostawić sobie spór z polisą mienia. Jeśli sprawa nie ma realnej szansy - powiemy wprost i nie podpiszemy umowy.
Trzy typowe sprawy z zalania mieszkania
Pęknięta giętka u sąsiada z góry, weekend
Sąsiad wyjechał na weekend, pękła giętka przy spłuczce. Woda lała się 36 godzin. OC sąsiada zaniżyło wycenę: "podłoga w stanie zużycia eksploatacyjnego" - amortyzacja 40%. Twoje OC odesłało do polisy sąsiada. Sprawa: gra w ping-ponga między dwoma ubezpieczycielami, dopóki ktoś nie weźmie tego za klienta na siebie.
Pęknięcie pionu we wspólnym murze
Pion wodociągowy pękł wewnątrz ściany dzielącej dwa mieszkania. Wspólnota mówi: "to instalacja indywidualna od zaworu". Sąsiad mówi: "to pion ogólny". OC nikogo nie chce zapłacić, dopóki nie ustalimy odpowiedzialności. Klucz: protokół ze zarządcy budynku i opinia hydraulika o lokalizacji zaworu odcinającego.
Zalanie sąsiada przez Twoją awarię, OC w życiu codziennym
To Ty zalałeś sąsiada - z Twojego mieszkania szła woda. OC w życiu codziennym pokrywa szkodę, ale ubezpieczyciel zarzuca "brak konserwacji" sprzętu AGD. Zmywarka miała 8 lat, instrukcja sugerowała wymianę węży co 5 lat. Spór: czy normalne zużycie wystarczy do wyłączenia ochrony.
Wycena Twojej sprawy w 24 godziny
Prześlij decyzje obu ubezpieczycieli (Twojego i sąsiada), kosztorys, zdjęcia szkód, polisę. Odzywamy się w 24 godziny z konkretną liczbą i propozycją modelu. Bez zobowiązań do akceptacji.
Jeśli po analizie uznamy, że sprawa nie ma realnej szansy - powiemy wprost i nie podpiszemy umowy. Nie kupujemy roszczeń, których nie da się obronić.
FAQ - Zalane mieszkanie
Odpowiedzi na pytania, ktore najczesciej slyszymy w tym scenariuszu.
Sąsiad twierdzi, że to nie jego wina. Ubezpieczyciel jego OC odmówił. Sprawa zamknięta?
Nie. Odmowa OC sąsiada otwiera drugą drogę: roszczenie z Twojej polisy mienia. Jeśli Twoja polisa obejmuje zalanie, ubezpieczyciel wypłaca, a potem sam dochodzi regresu od sąsiada. Sąsiad nie musi się zgadzać z winą - decyduje protokół szkody i opinia rzeczoznawcy o mechanizmie awarii. Brak zgody sprawcy nie wyłącza ochrony.
Ubezpieczyciel napisał "nieszczelność długotrwała, szkoda wyłączona z polisy". Da się obalić?
Tak, jeśli da się udowodnić moment szkody. Kluczowe są daty: kiedy zauważono pierwsze plamy, kiedy ostatnio sąsiad był w pomieszczeniu bez problemu (zeznania, zdjęcia z dat). Opinia hydraulika o mechanizmie pęknięcia waży bardzo dużo. Sam fakt, że woda kapała 3 dni nie znaczy, że szkoda powstawała "długotrwale" - to nadal jedno zdarzenie nagłe.
Czy zalanie podłogi pływającej, izolacji i tynków pod nią powinno być wypłacone?
Tak, jeśli te elementy realnie wymagają wymiany do odtworzenia stanu sprzed szkody. Wycena zwykle uwzględnia tylko to, co widać. Spór o szkody ukryte rozstrzyga się ekspertyzą wilgotnościomierza, otwarciem fragmentu podłogi, dokumentacją osuszania. Bez tego ubezpieczyciel zapłaci za widoczne plamy, a Ty zostaniesz z mokrym jastrychem.
Mam stary parkiet, ale polisa "wartość odtworzeniowa". Ubezpieczyciel potrąca 30% amortyzacji. Słusznie?
Nie. Polisa w wariancie "wartość odtworzeniowa" płaci za nowy parkiet bez potrąceń wiekowych. Amortyzacja w tym wariancie jest niedopuszczalna. Sprawdzamy zapis OWU - w 65% spraw, które widzimy, wariant z polisy nie zgadza się z metodą wyceny zastosowaną przez ubezpieczyciela.
Ile mam czasu na dochodzenie roszczeń z zalania?
Z polisy mienia (Twojej) - 3 lata od dnia, w którym dowiedziałeś się o szkodzie. Z OC sprawcy (sąsiada) - 3 lata od zdarzenia, z możliwością przedłużenia do 20 lat, jeśli szkoda była wynikiem przestępstwa (np. celowe działanie). Jeśli ubezpieczyciel wydał już decyzję - 3 lata liczymy od tej decyzji, nie od dnia zalania.
Sprawdź, czy możesz odzyskać pieniądze.
Już od pierwszego kontaktu nie musisz sam zajmować się dokumentami, pismami ani rozmowami z bankiem czy ubezpieczycielem. Zaczynasz od bezpłatnej, niezobowiązującej konsultacji i jasnej oceny swojej sytuacji.
Dane kontaktowe
Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się dowolnym kanałem - odpowiadamy szybko i konkretnie.
Ten formularz jest chroniony przez reCAPTCHA. Obowiązują polityka prywatności i warunki korzystania z usług Google.